通行汽車行業(yè)的4S服務(wù)體系，早已經(jīng)成為汽車行業(yè)的重要指標(biāo)，甚至成為汽車銷售服務(wù)的代名詞?？烧l會(huì)想到，在今年3.15之際，地板行業(yè)也推出了4S專賣服務(wù)。日前記者了解到，聯(lián)豐地板“4S優(yōu)+服務(wù)體系”正式面世，聯(lián)豐地板也成為地板行業(yè)首個(gè)推行4S服務(wù)的地板企業(yè)。
亞洲品牌500強(qiáng)、中國地板十大品牌、行業(yè)領(lǐng)軍品牌聯(lián)豐地板率先打破常規(guī)，借鑒汽車行業(yè)成熟的4S銷售服務(wù)模式，在地板行業(yè)首推“4S優(yōu)+服務(wù)體系”。聯(lián)豐地板全國1000多家專賣店將全部升級(jí)為聯(lián)豐地板4S專賣店，集地板專賣（Sale）、優(yōu)質(zhì)輔料配件專供（Spare part）、售前售后服務(wù)（Service）、銷售服務(wù)信息反饋（Survey）為一身，真正實(shí)現(xiàn)一站式銷售服務(wù)管理。
在售后服務(wù)（Service）環(huán)節(jié)，聯(lián)豐地板所有專賣店嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行售后服務(wù)：即3登門服務(wù)，安裝前主動(dòng)預(yù)約登門測(cè)量地面含水率和平整度，安裝時(shí)主動(dòng)預(yù)約準(zhǔn)時(shí)登門全程專業(yè)鋪裝，安裝后主動(dòng)預(yù)約登門對(duì)地板全面保養(yǎng)；1對(duì)1保姆安裝，安裝時(shí)保證1對(duì)1專屬定向精細(xì)化安裝，嚴(yán)格執(zhí)行19道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序；5免貼心保障，免費(fèi)送貨、免費(fèi)搬運(yùn)上樓、免費(fèi)上門退補(bǔ)貨、免費(fèi)首次保養(yǎng)，免費(fèi)跟蹤維護(hù)。
隨著地板消費(fèi)日益成熟以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平的不斷提高，將會(huì)有越來越多的有實(shí)力的地板品牌推出自己的服務(wù)體系，聯(lián)豐地板作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，率先從服務(wù)角度出發(fā)，為消費(fèi)者想的更多，為地板行業(yè)樹立了榜樣。
