———聯(lián)豐地板“4S優(yōu)+服務(wù)”閃耀中國
服務(wù)、價格和品質(zhì)一直是消費者最為關(guān)注的。而地板的優(yōu)劣正是在產(chǎn)品鋪裝以后才能夠體現(xiàn)出來。
“亞洲品牌500強(qiáng)”、“中國地板十大品牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證優(yōu)秀企業(yè)”的聯(lián)豐地板從消費者角度考慮，獨家全面實行“4S優(yōu)+服務(wù)體系”服務(wù)，讓消費者在鋪裝地板之后更能感受到聯(lián)豐地板完美的服務(wù)，既提升消費者使用后的安全感，又可以進(jìn)一步減少產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的風(fēng)險，在提升消費者對品牌的有效認(rèn)同的同時，無形中給品牌建立了良好的形象。
聯(lián)豐地板作為國內(nèi)最早的木板制造企業(yè)與國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)審定單位之一。不僅在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，在今年又全面實行“4S優(yōu)+服務(wù)體系”，嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行服務(wù)。
那么“4S優(yōu)+服務(wù)體系”的與眾不同究竟是在哪里呢？
聯(lián)豐地板汲取了汽車行業(yè)先進(jìn)的銷售服務(wù)理念，結(jié)合地板行業(yè)自身特點，在地板行業(yè)率先推出了“4S優(yōu)+服務(wù)體系”，并要求聯(lián)豐地板的所有4S專賣店必須集地板專賣（Sale）、優(yōu)質(zhì)輔料配件專供（Spare part）、售前售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）為一身，真正實現(xiàn)一站式銷售服務(wù)管理。
同時在安裝服務(wù)環(huán)節(jié)，聯(lián)豐地板所有4S專賣店將嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行操作，即“3登門服務(wù)”、“1對1保姆安裝”和“5免貼心保障”。3登門服務(wù)指安裝前主動預(yù)約登門測量地面含水率和平整度，安裝時主動預(yù)約準(zhǔn)時登門全程專業(yè)鋪裝，安裝后主動預(yù)約登門對地板全面保養(yǎng)；1對1保姆安裝，即安裝時保證一組專業(yè)鋪工對一戶進(jìn)行專屬定向精細(xì)化安裝，并嚴(yán)格按照19道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序進(jìn)行；5免貼心保障，即免費送貨、免費搬運上樓、免費上門退補(bǔ)貨、免費首次保養(yǎng)，免費跟蹤維護(hù)。
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，各大品牌往往依靠鋪天蓋地的廣告宣傳來拉攏消費者，不僅事倍功半，效果不高，還給消費者在選購中帶來不少困惑。而聯(lián)豐地板這一革命性的服務(wù)創(chuàng)新舉措，卻實實在在的給消費者吃了一劑定心丸，從此不必再擔(dān)心地板鋪裝出現(xiàn)的問題，不必再擔(dān)心地板行業(yè)的潛規(guī)則。讓消費者可以買到好地板，鋪到好地板，用到放心地板。
